Helpdesk | Office Experience | Recepción

Calconut, empresa internacional especializada en el comercio de frutos secos y fruta desecada, incorpora un/a Front Helpdesk para sus oficinas centrales en Mutxamel, Alicante.

Formarás parte del área de Helpdesk, un equipo clave para garantizar que la experiencia diaria de empleados/as, visitas, clientes y proveedores sea excelente. Este rol combina organización, atención, operativa, hospitality corporativo y coordinación de servicios internos en un entorno internacional, dinámico y en constante crecimiento.

El reto

Garantizar que todo funcione cada día: espacios, servicios, visitas, materiales, comunicaciones, incidencias, eventos y recursos internos.

Serás una figura clave para que la organización fluya con eficiencia, cuidando los detalles y asegurando una experiencia excelente para las personas que forman parte de Calconut y para quienes nos visitan.

Responsabilidades

• Asegurar la apertura, cierre y correcto funcionamiento diario de las instalaciones.

• Realizar revisiones de espacios interiores y exteriores: oficinas, zonas comunes, terraza, jardín y áreas corporativas.

• Supervisar el orden, limpieza, imagen corporativa, iluminación, climatización y disponibilidad de materiales básicos.

• Coordinar servicios internos como comedor, cafetería, bienestar, masajes, Break & Stretch y otros servicios asociados a la experiencia del empleado.

• Gestionar stock de consumibles, material de oficina, menaje, café, leche y otros recursos necesarios para el día a día.

• Atender y coordinar visitas externas, incluyendo recepción, preparación de espacios, acompañamiento y soporte logístico.

• Gestionar canales de comunicación como teléfono, email y Helpdesk, actuando como punto de contacto para empleados/as, clientes y proveedores.

• Coordinar reservas, salas, taxis, materiales y necesidades asociadas a reuniones o visitas.

• Gestionar recepción, envío y distribución de paquetería con agencias como Nacex, DHL u otras.

• Preparar materiales corporativos para visitas, eventos, trading, regalos o acciones internas.

• Detectar, reportar y hacer seguimiento de incidencias de mantenimiento, facilities, limpieza u operativa diaria.

• Coordinar con proveedores, técnicos y equipos internos para asegurar una resolución ágil.

• Controlar y mantener recursos operativos como tablets, buggies, climatización, elementos corporativos y otros equipos.

• Apoyar a RRHH en welcome packs, incorporaciones, cumpleaños, iniciativas culturales y acciones internas.

• Gestionar el uso, préstamo, mantenimiento, limpieza, ITV y control de vehículos corporativos.

• Coordinar reservas, check-in, check-out, limpieza, mantenimiento e incidencias de viviendas corporativas.

• Apoyar en la organización y ejecución de eventos corporativos, actividades internas y acciones vinculadas a cultura corporativa.

• Gestionar pedidos internos vinculados a ecommerce, influencers, sorteos, marketing o acciones especiales.

• Ejecutar tareas operativas diarias y semanales, asegurando el correcto funcionamiento global del entorno de trabajo.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 2 años en funciones similares de recepción.

• Capacidad para trabajar con orden, autonomía, agilidad y orientación al detalle.

• Alta orientación al cliente interno y externo.

• Buen nivel de comunicación, trato profesional y capacidad para anticiparse a necesidades.

• Manejo de Microsoft Office 365, herramientas de calendario, gestión de tareas y comunicación.

• Valorable conocimiento de Canva, plataformas de mensajería/envíos y sistemas de control de stock.

• Inglés medio-alto para desenvolverse en un entorno internacional.

• Vehículo propio o autonomía para desplazarte a nuestras oficinas de Mutxamel.

Este proceso no es para ti si

Queremos ser transparentes contigo y asegurarnos de que esta posición se alinea con tus expectativas y momento profesional.

• Buscas un puesto únicamente administrativo o de recepción tradicional. Este rol requiere estar en movimiento, resolver incidencias, coordinar servicios y participar activamente en la experiencia diaria de la compañía.

• No te sientes cómodo/a combinando atención a personas con tareas operativas, logística, stock, proveedores, eventos e instalaciones.

• Prefieres trabajar de forma aislada. Aquí estarás en contacto diario con empleados/as, visitas, Dirección, RRHH, proveedores y diferentes áreas de la compañía.

• Te cuesta anticiparte a necesidades o actuar con autonomía. Buscamos una persona resolutiva, organizada y con iniciativa.

• No disfrutas cuidando los detalles. En este puesto, la excelencia se nota en lo pequeño: una sala preparada, una visita bien atendida, un material disponible o una incidencia resuelta a tiempo.

• Buscas un entorno estático o muy rutinario. Cada día puede traer nuevas prioridades, visitas, eventos, incidencias o necesidades operativas.

Nuestra propuesta de valor

En Calconut creemos que la experiencia del empleado empieza por cuidar el entorno en el que trabajamos. Por eso, formarás parte de una compañía internacional, cercana y en crecimiento, donde tu trabajo tendrá impacto visible desde el primer día.

Trabajarás en nuestras oficinas centrales de Mutxamel, dentro de un entorno moderno, dinámico y orientado al bienestar, con una cultura que impulsa la excelencia, la mejora continua y el cuidado de las personas.

Además, contarás con beneficios pensados para acompañarte dentro y fuera del trabajo:

• Wellness Center y cultura corporativa centrada en el bienestar.

• Menú saludable diario en la empresa.

• Seguro médico.

• Plan de formación y aprendizaje continuo.

• Posibilidad de acceder al programa de Stock Options para empleados/as estrella.

• Horario flexible de entrada y salida.

• Jornada reducida los viernes y en verano.

• Subvención de gimnasio para ayudarte a cuidar tu salud.

• Sesiones de masaje.

• Sesiones semanales de Break & Stretch en nuestra terraza.

• Participación en eventos internos, iniciativas culturales y acciones de experiencia del empleado.

• Entorno internacional, colaborativo y con crecimiento real.

Si te motiva cuidar los detalles, resolver, organizar y contribuir a que cada día la compañía funcione mejor, este proyecto puede ser para ti.

Nota: el proceso de selección y contratación garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas sin distinción de raza, etnia, ideología, religión, sexo, nacionalidad, edad, orientación sexual, identidad de género, estado de diversidad funcional o cualquier otra característica protegida por la ley.